炎炎夏日、酷暑难耐，当我们都在躲避烈日时，山东博硕有这样一群小伙子，他们全然不顾酷暑天气的影响，如火如荼地投入到全国各地的混凝土、稳定土、沥青等搅拌站控制系统的调试安装过程中，他们就是山东博硕售后服务人员。从配电柜和操作台的安装配线；到搅拌站设备的生产调试；以及对操作人员的全方位培训，他们对待工作细致严谨、认真负责，得到了广大客户的一致赞誉与肯定。

（一）高标准，严要求 山东博硕始终践行工匠精神

高标准，严要求是山东博硕对售后服务工作的基本要求。公司要求售后服务人员在工作中，必须严格遵守接线标准，做实做细各项工作。

公司要求售后服务人员根据接线标准和工艺，仔细做好每一根接线的标识，检查所有螺栓是否都加防松垫圈，并压平、紧固，检查所有接头及号码管是否符合图样要求，确保现场柜体内线束的布局整齐、美观、整洁，如下图所示：

（二）各种设备的调试运行

搅拌站设备安装完成之后，公司要求售后服务人员要对各种机械设备进行精心和全方位调试，确保各种设备的正常运行。其中包括各种设备起停、运转是否正常等测试，以及各种秤体进行校零、校秤等操作。

针对工程站、商混站的不同特点，公司还提出了提高精度、效率等多方面的要求。售后服务人员根据现场不同设备的磨合情况，通过多次测试，调试出最合理的参数配置，最大化满足用户关于精度，效率等需求。

（三）细致全面的生产培训

整套搅拌站设备安装，调试完成之后，售后服务人员还要对现场操作人员，进行关于软件使用、常用参数的设置、更换输入输出点、故障排除、紧急情况处理、系统后期维护、远程升级等多方面的指导和培训，在此过程中，针对现场操作人员水平参差不齐的状况，山东博硕售后部门制定了相应的培训方案，保证在规定时间内让所有操作员都能，熟练掌握搅拌站控制系统的使用方法与生产操作，确保操作员能达到独立操作、合格生产、遇到问题能快速解决的水平，为用户安全生产提供强有力的保障！

（四）专业快速的远程服务

山东博硕要求，售后服务部门必须以短的时间，专业的角度，为用户提供专业快速的远程服务，包括电脑远程为用户升级，重装系统，纠错等一系列服务。一切以用户的需求为己任，及时根据售后服务人员的服务位置，统筹安排调度人员，为用户提供24小时不间断的远程服务，以用户之忧为己忧，全心全意为用户服务。